Política de privacidad

Quién es el responsable

YSNE es una prueba piloto sin fines comerciales a cargo de Carlos Emilio Colombo, de Córdoba, Argentina. Para cualquier tema de datos personales: hola@ysneapp.com.

Qué hace YSNE

Envía un chequeo diario por WhatsApp a la persona usuaria. Si no responde, avisa a las personas de confianza que ella eligió (sus guardianes). No es un servicio de emergencias y no garantiza que el aviso llegue ni que alguien acuda.

Qué datos guardamos

• De la persona usuaria: nombre, número de WhatsApp, zona horaria, horarios del chequeo, tiempos de espera, si la cuenta está activa o en pausa, el nombre de su mascota y las indicaciones de cuidado que ella misma nos da (comida, horarios, medicación, veterinario).
• De cada guardián: nombre, número de WhatsApp, el orden en que se lo avisa y si aceptó participar.
• De los mensajes: cuándo se enviaron, qué se respondió y el estado de entrega que informa WhatsApp (enviado, entregado, leído).
• De cada aviso: a quién se avisó, quién respondió y cuándo se cerró.

Qué datos NO guardamos

Domicilio, llaves, datos de pago, documento ni ubicación.

Para qué los usamos

Solo para enviar los chequeos, detectar cuando alguien no responde, avisar a sus guardianes y evaluar la prueba. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Con quién se comparten

• Los mensajes pasan por la plataforma WhatsApp Business de Meta, que tiene su propia política de privacidad.
• Los datos se guardan en un servidor contratado por el responsable de YSNE.
• El responsable recibe en su correo (Gmail, de Google) un resumen diario del funcionamiento, con nombres y el estado de los avisos, y avisos técnicos si algo falla.
• Cuando hay un aviso, el guardián que responde ve lo necesario para ayudar (por ejemplo, cómo cuidar a la mascota). Nada más.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la prueba piloto. Al terminar, o antes si lo pedís, el responsable los borra.

Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos, o dejar de participar, escribiendo a hola@ysneapp.com o respondiendo "baja" al WhatsApp de YSNE. Durante la prueba, estos pedidos los atiende el responsable a mano. La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales te da estos derechos; la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Cambios

Si esta política cambia, lo vas a ver en esta página con la fecha nueva arriba.